Hoy por la mañana revisando la time line de Twitter, me encontré con un RT de @ EngelFonseca sobre un artículo de un sitio que se titulaba "Los mitos más comunes al comprar por internet", sonaba interesante, yo llevo vendiendo en Mercado Libre desde hace más de 5 años así que entré a leerlo.
Me encontré con que en realidad era un artículo pagado por Mercado Libre para darse difusión sobre los sistemas de pago que tanto gusta intentar imponernos a los vendedores, pero en escencia el artículo tenía buenos cimientos para construir, así que decidí publicar la versión libre y sin maquillaje aquí, ya que no nos pagan ni un peso las empresas para hablar bien o mal de alguien. Honor, a quien honor merece.
Mito #1 “Sólo puedes comprar por Internet si tienes tarjeta de crédito”
La realidad es que en México casi nadie de los vendedores en línea te acepta pagos con tarjeta de crédito, estamos en un nivel de mercado en el que el pago de las compras en línea se realiza en efectivo a contra entrega (personal). Cuando es en otros estados, lo más usual es que el pago se realice vía depósito bancario a la cuenta del vendedor y nada más.
De esta forma se logra que el vendedor tenga su dinero de manera inmediata sin tener que estar a los caprichos de un intermediario (Mercado Pago) que te paga a fin de mes o de compradores abusivos que califican negativo para que se les devuelva el dinero cuando reciben el producto.
Mito #2 “No es seguro hacer compras en línea”.
Hay una frase que me gusta en el aspecto de la confianza, aparece en un libro de mi amiga Mónica Brozon y dice:
"Todos andamos por la vida confiando en todo el mundo. Desde el piloto que va manejando el avión en el que te subes, pasando por el tipo que te dice las noticias en la tele, hasta el camarero que te trae la comida en un restaurante"
Algo similar me dijo el sujeto con el que hice mi primer trato en ML, esa vez compré un celular y discutía con el sobre la confianza de mi parte hacia él sobre el envío. Fue mi primera compra hace ya más de 5 años y todo salió bien.
Las compras en línea se basan en la confianza, nada más.
¿Que hay estafas y tranzas? ¡Claro que sí! Yo mismo he sido estafado una vez hace poco más de un año con un iPhone y la compra fue en persona, esto es, todos estamos expuestos a una estafa, pero no comprar en línea por miedo es estar como el gorrión que pensaba que todas las espigas de trigo eran patas de gato disfrazadas y murió de hambre...
Mito #3 “Es caro comprar por Internet por los gastos de envío”.
Pasando por alto el hecho de que casi cualquier cosa que quieres la puedes recoger personalmente en tienda física o en un punto acordado con el vendedor, hay situaciones aisladas en la que no queda de otra que pagar el envío, lo último que envié fue un paquete de dos galopadores y otros accesorios para caballo a Campeche porque allá no hay.
Los costos de mensajería en paquetes grandes, sí son altos con empresas particulares, pero por otra parte tenemos la opción de Correos de México. Muchos tienen desconfianza en ese sentido, pero yo llevo años trabajando mis envíos con SEPOMEX, y ni uno solo ha llegado mal. Los precios disminuyen drásticamente en relación con las demás empresas, y no te cobran cargo extra por llegar a poblaciones lejanas.
Puedes enviar un paquete de hasta 3 kg por sólo $50 a cualquier parte del país, en paquetes más grandes el precio no aumenta mucho, por el paquete de Campeche pagué $120 por 8 kg, al cotizar con Estafeta, el envío salía en más de $1000.00
¿Que es un poco más tardado? Sí, tarda una semana, pero siempre el envío corre a cuenta del comprador, así que es su decisión, hay alternativas para todos.
Mito #4 “Es complicado comprar en línea”.
Mercado Libre es sumamente intuitivo, basta con registrarse, leer las condiciones del vendedor sobre pago y entrega y dar clic en "Comprar", las plataformas menores de compra en línea tienen un formato similar, además según la estadística, "casi el 60% de los internautas (más de 25 millones de usuarios) han comprado o pagado algo por internet", yo no veo en dónde está lo complicado.
Y claro, nunca falta buscar un poco de ayuda para comprar en línea:
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